Служба технической поддержки ГАС «Правосудие» была переведена на новую единую систему регистрации и обработки обращений пользователей

С 26 сентября 2025 года все подразделения службы технической поддержки ГАС «Правосудие» работают в едином рабочем пространстве, а заявки регистрируются и маршрутизируются в едином формате. Это значительно ускоряет время их обработки. Процесс передачи заявок в контакт-центр ФГБУ ИАЦ Судебного департамента происходит автоматически, а дублировать информацию в параллельно работающей программе больше не требуется.

В дальнейшем планируется дополнить систему инструментами автоматического контроля качества  исполнения заявок. Кроме того, на стадии разработки простой и удобный портал для взаимодействия пользователей с технической поддержкой.