Федеральное государственное бюджетное учреждение
«Информационно-аналитический центр поддержки
ГАС «Правосудие»

(ФГБУ ИАЦ Судебного департамента)

Начата тестовая эксплуатация голосового портала ГАС «Правосудие»

14 октября 2015

В конце прошлого года ФГБУ ИАЦ Судебного департамента приступил к реализации проекта Единого центра обработки вызовов (ЕЦОВ) – голосового портала ГАС «Правосудие», предназначенного для централизованной эффективной обработки обращений граждан, поступающих в различные инстанции судебной системы, а также пользователей ГАС«Правосудие».

Сервис предназначен для предоставления информации о судебных делах посредством звонка по телефонному номеру. Прием обращений от пользователей происходит в режиме самообслуживания путем распознавания голоса и сигналов, поступающих с клавиатуры телефонного аппарата. Предоставление справочной информации пользователям осуществляется путем синтеза речи. В дальнейшем в рамках проекта голосового портала будут доступны и другие полезные функции.

На днях в Белгородской области началась тестовая эксплуатация голосового портала. В настоящее время пользователи могут получить информацию о судах общей юрисдикции Белгородской области – узнать адрес суда, время его работы, фамилию имя и отчество председателя. Во время тестовой эксплуатации сервиса возможно информирование о последнем событии по делу (поступило, назначено судебное заседание, рассмотрено, передано в архив), зале судебного заседания, и результатах рассмотрения.

После тестирования сервис будет доступен и в других регионах страны.

 

Номер голосового портала 8 – 800 – 301 – 21 – 01 (круглосуточно).

В период тестовой эксплуатации ФГБУ ИАЦ Судебного департамента принимает отзывы и предложения пользователей по совершенствованию портала по электронному адресу ecov@sudrf.ru



2013 © Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический центр поддержки ГАС «Правосудие»